QUI SOMMES NOUS ?

Sarl Cévennes Évasion 1 rue du Briançon ZAE St Julien du Gourg 48400 Florac
Tel : 04 66 45 18 31 – Mail : info@cevennes-evasion.com

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 Inscriptions et réservations :

Vous pouvez vous inscrire directement à notre accueil ou par téléphone au +33(0) 4 66 45 18 31 pendant les heures d’ouvertures afin de vérifier à l’avance nos disponibilités.
Nous validerons votre inscription dès réception du solde de la (des) prestation(s). Modes de paiement acceptés : Espèces, chèques bancaires, ANCV, virements bancaires.

Conditions de participation :

Nos activités sont ouvertes à tous, néanmoins suivant les activités et parcours, certaines conditions sont à en prendre en compte : limite d’âge, savoir nager, niveau technique ou physique.

Pour l’activité canyoning, il est impératif de savoir nager.

Vous ne devez pas faire l’objet d’une contre-indication médicale à la pratique de l’activité choisie (canyoning, escalade, via ferrata, spéléologie…).

Important : Vous ne faites pas l’objet d’une contre-indication médicale, mais vous êtes dépendant de soins ou de traitements médicaux spéciaux particuliers, ou encore votre état de santé nécessite une attention particulière, vous devrez impérativement en informer le moniteur avant le départ de l’activité.

 

Assurances :

Nous sommes assurés en responsabilité civile pour nos activités. Toutefois il est fortement conseillé d’être assuré individuellement pour les dommages causés ou subis lors d’incidents ou d’accidents n’ayant pas de rapport direct avec la pratique des activités et ne résultant pas d’une faute du moniteur ou d’une défaillance du matériel.

Annulations :

Critères d’annulations liés à une pandémie pour un remboursement de votre activité :
– Cévennes Évasion est fermé sur la période de votre réservation ou se trouve dans une zone d’Alerte maximale.
– Le confinement est décrété dans votre région d’origine ou de destination.
– La fermeture de frontières entre votre pays d’origine et votre pays de destination.
– Une période de quarantaine à observer lors du déplacement dans votre région de destination.
– Une recommandation du gouvernement de votre pays à l’encontre des voyages non-essentiels dans la région de destination.
– Vous devez observer une période de quarantaine exigée par un médecin du fait qu’une ou plusieurs personnes de votre groupe.

Conditions d’annulation classique:

Si vous annulez à moins de 24 heures de l’activité
-> Aucun remboursement ne sera possible

Un remboursement en intégralité est effectué uniquement en cas d’incapacité réelle à réaliser l’activité, sur présentation d’un certificat médical lié à l’activité. Ce remboursement concerne uniquement la personne nommée dans ledit certificat ; exception faite pour les participants mineurs, sous responsabilité de l’adulte accompagnant concerné.

Report de l’activité :

Si l’activité est reportée à la demande du client moins de 24h avant la première date. Une commission de 30 % sera demandée au client.

Conditions particulières d’annulation :

Les moniteurs de Cévennes Évasion se réservent le droit d’annuler une activité pour des raisons de sécurité (Météorologie, lâchers d’eau E.D.F, crues…) ou pour tous autres cas de force majeur. Dans ces cas, une activité de remplacement sera organisée dans la mesure du possible ou une autre date vous sera proposée. Si la sortie ne peut être réalisée, la prestation est intégralement remboursée sans pouvoir prétendre à une quelconque autre indemnité.

Seul le moniteur est habilité à annuler une activité en cas de mauvais temps.

Remise sur le tarif de la prestation :

Dans le cas d’un groupe de 7 personnes et plus:

• une remise de 10% sera proposée sur le prix total de l’activité consommée en groupe.
• un groupe s’entendant des personnes d’une même famille, d’un même centre de vacances, d’une même société …etc, la validation de la remise sera effective après la validation de la qualité du groupe par Cévennes Évasion.

Heures de rendez-vous et Retards :

Une heure de rendez-vous est systématiquement communiquée quel que soit la prestation. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants, nous tolérons un retard de 20 minutes maximum.

Au-delà de ce délai, le moniteur part en activité et aucun remboursement ou indemnités ne sera exigible.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Utilisation des données personnelles collectées

Les informations dont nous disposons sur vous sont uniquement celles que vous indiquez via le formulaire de demande d’information, celles que vous nous transmettez par mail ou par téléphone. Les informations que nous conservons sur vous nous servent uniquement à vous adresser nos newsletters afin de vous tenir au courant de notre actualité. A chaque newsletter, nous rappelons nos obligations au regard de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique des Libertés) qui vous donne la possibilité de vous désabonner. Ces données ne sont accessibles qu’à l’équipe de Cévennes Évasion et ne seront jamais cédées à une entité extérieure.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Nous contacter :

Pour toute question supplémentaire au sujet de notre politique de confidentialité, ou sur la manière dont nous utilisons vos données, contactez-nous par téléphone au 04 66 45 18 31 ou mail : info@cevennes-evasion.com